Bloqueio indevido e recusa de estorno em site de apostas
Resolvido
Apiaí - SP
15/08/2026 às 21:47
ID: 256569675
Bet Go aceitou meu cadastro mesmo sendo benefíciaria do programa bolsa família e posso provar, após reclamacao me bloquearam sem me dar resposta alguma diz que é licenciada porém aceitou meu cadastro e deposito em apostas isso pq eu tenho autoexclusao ativa vigente, não segue as leis impostas pelo governo, desejo que estornem meu dinheiro de volta, casa não tem credibilidade alguma
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:37
Olá Janaina, tudo bem?
Informamos que sua conta foi bloqueada permanentemente por infringir os Termos de Uso da nossa plataforma. A decisão foi tomada após uma análise detalhada e segue nossas diretrizes de segurança e conformidade.
Lembramos que a utilização da plataforma está sujeita às regras estabelecidas nos Termos e Condições, que devem ser seguidos por todos os usuários. Devido à natureza da infração, não será possível reverter o bloqueio ou reativar a conta.
Caso tenha dúvidas sobre nossos termos, você pode consultá-los diretamente em nosso site.
Equipe de Apoio ao Cliente BetGo
18+ | Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:50
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8