Demora no pagamento de aposta vencedora na BetGo
Não respondida
Curvelo - MG
27/08/2026 às 19:19
ID: 257578689
Venho registrar uma reclamação formal contra a BetGo, em razão da demora injustificada no pagamento de uma aposta que foi devidamente encerrada como vencedora.
Realizei uma aposta no jogo entre Real Madrid x Real Sociedad. O resultado da aposta foi favorável e a mesma consta como vencedora, porém, mesmo após dois dias, o valor correspondente ao prêmio ainda não foi disponibilizado em minha conta.
Não considero aceitável que uma aposta já liquidada como vencedora permaneça sem pagamento por esse período, especialmente sem uma justificativa clara e objetiva por parte da empresa.
Diante disso, exijo que a BetGo regularize imediatamente a situação e efetue o crédito integral do valor da aposta vencedora, bem como apresente uma explicação formal para o atraso.
Caso o problema não seja solucionado de forma rápida, buscarei os canais competentes de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis para registrar a situação e exigir o cumprimento das obrigações assumidas pela empresa.
Aguardo uma solução imediata e um posicionamento objetivo da BetGo.