Depósito não creditado e suporte ineficiente para resolução e reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 18:35
ID: 256993233
Eu depositei fiz o depósito e não contou nada não dá para jogar não dá para fazer a aposta não dá para fazer nada tentei falar com suporte dois dias já seguido e nada para mim resolver não consegue me reembolsar falava para mim tentar em outro dispositivo já tentei não deu certo desinstalei e instalei aplicativo internet já limpei e encaixei nada e tô com de r$ 10 lá
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:29
Olá Antonio, Tudo bem?
Solicitamos que nos encaminhasse evidências adicionais, no entanto, houve uma recusa por sua parte em encaminhar essas informações, o que inviabilizou o andamento do atendimento.
Gostaríamos também de explicar que a solicitação dessa evidências é uma prática padrão em todas as casas de apostas. Isso faz parte de nosso compromisso com a segurança e a precisão das informações, garantindo que todos os casos sejam tratados com seriedade e conforme os procedimentos estabelecidos.
Assim que recebemos a evidência solicitada, poderemos avançar com a investigação do seu caso.
Equipe de Apoio ao Cliente BetGo.
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