Betgold

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/02/2021 às 11:29

ID: 120150381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio do reclame aqui mostrar minha insatisfação com a CASA DE APOSTAS BETGOLD, estou tentado realizar um saque desde o dia 05/02, onde os mesmo falaram que minha conta não estava verificada e tinha que enviar os documentos, porem no dia que fiz a conta não me recordo mas foi em janeiro desse ano (*******), eu coloquei no próprio site as documentações.
Passou um tempo eu comunicando com chat todo dia e eles dizendo que esta em verificação e a demanda esta grande.
Mandei a documentação de novo no dia 06/02, demorou mais de uma semana pra eles dizerem que o comprovante tinha que ficar no enquadro da foto. mandei novamente do jeito que pediram, ele demoraram a responder e mesmo assim não aceitaram meu comprovante de residêhttps://******* outro de entrega de cartão eles não aceitaram.. mas com dois papeis do mesmo endereço poderia fazer um cruzamento de dados. passou 14 dias meu saque foi retornado pra conta na casa... me lembrei que tinha feito um contrato de rastreamento para moto aqui de casa onde enviei meu comprovante.. ate hoje nada foi olhado ja fazem 5 dias ao todo ja vai mais de 20 dias nessa peleja...
a casa e sem compromisso e faz descaso com cliente... pois fica fazendo maneiras pra demorar a completar um processo que e pra ser o mais simples e previo da casa....
Gente nunca depositem sem a confirmação de documento assim eles verificam mais rapido...