Beth Lingerie & Sex Shop

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Caruaru - PE

10/02/2025 às 14:26

ID: 209539785

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Era cliente fiel desta loja, ate então não havia tido problema, até que fiz um pedido e veio uma peça com defeito entrei em contato com a vendedora que me disse que não teria problema que enviaria uma nova peça no meu próximo pedido (SEM CITAR DATA PARA OUTRA COMPRA), até então não vi problema já que disse que a peça ja estava separada para enviar, concordei e não pedi reembolso ESSE FOIO MEU ERRO, a vendedora disse que eu poderia descartar a peça(Coisa que eu não fiz) esta guardada na mesma embalagem que veio.
Como tive problema de saúde dei um tempo nas vendas e agora retornei, primeira compra foi na Beth lingerie e ao questionar a vendedora que me atendeu ,(A outra não trabalha lá mais), sobre o ocorrido com prints e áudio a mesma disse que ela não teria autonomia para resolver o e me passou para a gerente Gabi que sinceramente, não fez questão de resolver ,simplesmente disse que havia passado do tempo, que não poderia fazer nada ou seja ela me disse que o problema era meu por eu ter perdido meu dinheiro, sendo que a funcionaria (DELA)que não me disse que haveria tempo, se soubesse era lógico que teria *******, até pq não sabia quando eu iria comprar novamente, uma empresa de um porte da Beth lingerie ter uma gerente assim e lamentável, prefere perder o cliente e outros pois estou em grupos de sex shop e mandei todas as conversas da gerente e os prints e áudio da vendedora e todas concordaram comigo, sabemos que troca tem prazo porque tá escrito no site, mas no meu caso não foi troca era uma nova peça que ela mandaria.
Gerente que não tem autonomia ou humildade em dizer, minha ex vendedora errou, mas como vc não sabia desta regra eu vou abrir uma excessão ,vou te enviar a peça(Porque a peça tem em estoque eu vi, inclusive e fabricação própria da Beth).
Más ela preferiu perder a outra venda que já havia feito e pago e que pelos transtornos eu cancelei.
A empresa tem ótimos produtos ,porém precisa instruir e qualificar melhor seus funcionários.