Dificuldade em alugar apartamento e mau atendimento ao cliente

Prezado Kayo, boa tarde! O feedback de nossos clientes é sempre importante para aprimorarmos os nossos processos.

Ressaltamos que este não é o nosso padrão de atendimento e trabalho, prezamos por ética, transparência e respeito ao cliente sempre.

Para que possamos dar andamento a qualquer processo de locação, é indispensável que as informações sejam prestadas de forma clara e objetiva, desde o início da tratativa.

Esclarecemos que não realizamos locação em nome de terceiros. O contrato de locação e o seguro fiança devem obrigatoriamente ser feitos em nome da pessoa que irá residir no imóvel, conforme normas internas e exigências das seguradoras.

Também informamos que não recebemos dados para análise de crédito enviados por terceiros. A ficha cadastral deve ser preenchida e enviada pela própria pessoa interessada na locação.
Caso haja terceiros envolvidos (como responsáveis financeiros, cônjuge ou outros moradores), os dados de todos deverão ser informados para análise, de forma transparente.

No caso em questão, houve divergência entre as informações prestadas e os dados enviados para análise, o que impossibilitou a continuidade do processo naquele momento.

Seguimos à disposição para prosseguir com a locação assim que todas as informações necessárias forem encaminhadas corretamente, respeitando os critérios exigidos para segurança de todas as partes envolvidas.

Agradecemos e ficamos à disposição.
Tenha um bom dia!
Equipe Betha Espaço