nao recebo de jeito nenhum o codigo de verificação no meu telefone

Olá, Marcos, tudo bem? Solicitamos que você entre em contato com a entidade pública em questão para compreender o que pode ter acontecido. Pedimos isso pois, de acordo com cláusulas contratuais definidas com os nossos clientes, para que possamos prestar suporte técnico, é necessário que essa solicitação venha diretamente de um cliente e não de um usuário final (cidadão, por exemplo).

Um forte abraço e ficamos à disposição.