Péssimo serviço, dificuldade em cadastro, cancelamento e substituição de notas fiscais.

Respondida
naoconsta - --
21/05/2026 às 08:53
ID: 249267231
Péssimo serviço. Não tem suporte. Criam dificuldade para cadastros, criam dificuldade para cancelamento e substituição de notas fiscais. Incrível como um serviço privado consegue ser pior que o público. Quando Atibaia tinha portal próprio de NF, não tinha essa dor de cabeça toda.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:53
Olá, Lucas Lício Reis, tudo bem? Sentimos muito pela dificuldade que você tem enfrentado, no uso do sistema de Nota Fiscal.
Solicitamos que você entre em contato com a entidade pública em questão para compreender o que pode ter acontecido. Pedimos isso pois, de acordo com cláusulas contratuais definidas com os nossos clientes, para que possamos prestar suporte técnico, é necessário que essa solicitação venha diretamente de um cliente e não de um usuário final (cidadão, por exemplo).
Um forte abraço e ficamos à disposição.