Problemas recorrentes com o sistema de NF-e, afetando o pagamento de funcionários

Question

Somos usuários do sistema e todo mês temos um problema diferente. Esse mês emitimos NF-e e não estava deduzindo o ISS. No dia seguinte já tinha sido resolvido, mas não gerava valor no livro fiscal. Estamos com ***** funcionários sem receber pela incompetência dessa empresa.

Accepted Answer

Olá, Adilson de Souza Osiro, tudo bem? Solicitamos que você entre em contato com a entidade pública em questão para compreender o que pode ter acontecido. Pedimos isso pois, de acordo com cláusulas contratuais definidas com os nossos clientes, para que possamos prestar suporte técnico, é necessário que essa solicitação venha diretamente de um cliente e não de um usuário final (cidadão, por exemplo).

Um forte abraço e ficamos à disposição.

Problemas recorrentes com o sistema de NF-e, afetando o pagamento de funcionários

Resposta da empresa