Bethesda

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São Paulo - SP

03/01/2026 às 20:22

ID: 236527995

Comprei o Skyrim Anniversary Upgrade no Xbox pela minha própria conta.
No entanto, mesmo após a compra, o conteúdo não é ativado corretamente.
O problema é o seguinte:
No gerenciador de jogo, o Anniversary Upgrade aparece como instalado
Porém, no menu inicial do jogo não aparece Skyrim Anniversary Edition
O Creation Club não baixa os conteúdos do Anniversary, ficando carregando indefinidamente
Mods comuns funcionam normalmente, o problema é apenas com o conteúdo do Anniversary
Já realizei todos os procedimentos recomendados, incluindo:
Desinstalar o jogo completamente
Reiniciar o console (limpeza de cache)
Reinstalar o jogo do zero
Abrir o jogo somente após finalizar todos os downloads
Remover e não utilizar mods
Tentar baixar os conteúdos do Creation Club individualmente
Mesmo assim, o problema persiste.
Trata-se claramente de uma falha de ativação/licença do Anniversary Edition nos servidores da Bethesda, algo que já é relatado por vários usuários de Xbox.
Solicito uma verificação e reativação correta da licença do Skyrim Anniversary Edition vinculada à minha conta, pois o produto foi pago e não está funcionando conforme anunciado.
Aguardo uma solução