Semi Novo com problema no motor
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
29/04/2024 às 14:21
ID: 187739473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início do mês de outubro de ******* a referida empresa me vende um Chevrolet SPIN por 60.*******, fiz a devida troca de óleo, com o passar dos dias, semanas e meses, notei que o óleo tava baixando, quando foi início de março ou seja pouco menos de 05 meses levei no mecânico e tive que trocar o óleo. A partir daí notei que o óleo estava baixando muito e agora dia 29/04/******* levei novamente no mecânico e o óleo está muito baixo, ou seja menos de dois meses. Ao fazer contato no ZAP da empresa, onde negociei o veículo disseram que a garantia seria de 90 dias e que a culpa não é deles, mas sim do mecânico. Uma resposta malcriada e que estou muito decepcionado, mas já estou buscando os meus direitos.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 09:04
Sr. Eduardo
Visto que a garantia legal são de 90 dias, nosso dever é o cumprimento deste prazo;
decorrido esse prazo a garantia está expirada e, sua reclamação se deu 68 dias após o prazo de vencimento da garantia.
Lembramos que no momento da compra , o senhor solicitou e lhe foi concedido , que o veículo fosse avaliado e inspecionado por um profissional de sua inteira e total confiança e que o mesmo aprovou o veículo sem nenhuma observação.
At
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 10:07
*Lei 8.*******/90 - CDC*
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
(...)
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
(...)
3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 10:08
O parágrafo terceiro é claro defeito oculto. Essa empresa me destratou no ZAP. Depois que vendem o produto fofas para o cliente