Mercadoria não entregue / demorara no prazo e não atendem telefone
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 11:02
ID: 216565627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7/4/25 comprei um vestido no site da loja Betina Baby para um compromisso dia 03/05 (quase um mês de antecedência) e hoje 08/05/25 ainda não recebi o produto . Fiquei sem dar o presente e tive que comprar outro para não passar vergonha! Como não chegou a tempo, pedi o cancelamento e disseram não ser possivel, dão respostas vagas no whatsapp e não se interessam muito pelo transtorno ( no caso meu). Quando compramos, dão a impressão no site que eles tem o produto a pronta entrega mas na verdade compram de sites internacionais e ai a demora é gigante. Seria mais simples eu ter comprado direto da importadora. Site péssimo, e atendimento pior.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:23
Claudia, como vai?
conferir que nossa equipe te atendeu ontem pelo whatsapp, e explicou todo o processo de entrega; onde nosso prazo médio de entrega é d e7 á 15 dias uteis após a postagem.
E informamos que após postado, não conseguimos cancelar uma entrega, e por isso, a sra tem total direto a devolução de um produto comprado pela internet.
De todo modo, estamos de prontidão em nosso canal de whatsapp.