Propaganda enganosa

Respondida
Guarujá - SP
28/04/2025 às 08:48
ID: 215750075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAceitei uma promoção na plataforma de recarregar ***** e ganhar ***** rodadas grátis no jogo , eu recebi as rodadas só que o valor de ganhei com ela não foi debitado e lá na plataforma não batem suporte
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:28
Olá, Karen!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que, devido a um atraso no processo de licenciamento, o nosso método de pagamento paralisou nossa operação. A nossa equipe está trabalhando para integrar um novo método de pagamento o mais breve possível para regularizar as transações pendentes de saques e depósitos, no momento pedimos que aguarde, estamos trabalhando nesse momento para solucionar!
A nossa equipe de atendimento ao cliente terá o prazer em te ajudar através do nosso chat que se encontra disponível de segunda à sexta das 10h às 20h atender às suas solicitações e dúvidas, porém neste momento estamos realizando uma manutenção no aplicativo de atendimentos aos usuários, estaremos de volta o mais rápido possível.
Sua opinião é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços, podemos contar sua avaliação?
Estamos à disposição para qualquer outra assistência!
Atenciosamente, equipe Betinha.