Carro de repasse: péssimo negócio! Não recomendo de jeito nenhum!

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Porto Alegre - RS

16/08/2024 às 00:25

ID: 195329703

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Comprei uma Fiat Strada 1.4 ano ******* de repasse em 25 de março de ******* e imaginei que seria um bom negócio, pois cria eu que a Revenda fizesse uma análise mínima do carro (um cuidado mínimo no recebimento do carro que estava repassando) , mas parece que aceitam repassar carro de qualquer jeito.
Desde que peguei o carro estou tendo muito stress : em 5 meses já foram 07 consertos até aqui que me custaram cerca de 25% do valor do carro.
* 1 conserto (1 semana) : um dos faróis estava com cabos elétricos desconectados e sem plugs.
* 2 conserto: na primeira chuva observei que água vazava da caçamba para a cabine . Este reparo foi feito pela revenda.
* 3 conserto (29 de abril) : troca de selo do motor . Custos de reparo e guincho.
* 4 conserto (29 de maio) : problema com alternador.
* 5 conserto (28 de junho) : troca kit embreagem . Pago guincho, peças e serviço.
* 6 conserto (29 de julho) : reparo no motor de partida.
* 7 conserto ( 09 de agosto) : junta cabeçote motor . Retifica cabeçote, etc.
O maior custo até aqui. Custos com troca de vários itens e guincho. Meio cansado de tanto stress fui até a empresa reclamar. O gerente, solícito, ofereceu as peças de cortesia necessárias para o conserto que foram de pronto aceitas.

A experiência até aqui está sendo péssima: financiei o carro, a revenda ganhou o seu dinheiro, o banco Itaú está recebendo e eu em 5 meses estou eu vivenciando stress e marchando com 25 % do custo original do carro em reparos.
Lamentável essa compra, pois confiei no nome da empresa e me dei mal.

Pela minha experiência (péssima) não recomendo a ninguém a compra de carro de repasse . Sugiro que a empresa tenha um compromisso mínimo com clientes de repasse e um cuidado mínimo, análise, para não acabar passando adiante uma bomba como no meu caso! Sei que pode ter algum problema no carro de repasse no transcorrer do uso, mas é correto aceitar um carro e repassá-lo assim?


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Resposta da empresa

20/08/2024 às 17:13

Prezado Sr. Valter, sentimos pelo ocorrido, mas ficamos felizes em saber que conforme contato entre o senhor e o nosso gerente, o inconveniente foi resolvido.
Atenciosamente,
Grupo Betiolo

Réplica do consumidor

06/09/2024 às 15:43

O INCONVENIENTE FOI RESOLVIDO? QUEM DISSE ISSO?
Foi dito que a BETIOLO ofereceu as peças para o último conserto, mas o conserto em si foi pago por mim. EM NENHUM INSTANTE FOIR AFIRMADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO !! Aliás do último conserto eu paguei de mão de obra R$ 2.*******,00 e a Betiolo forneceu parte das peças cujo custo deve ter sido uns R$*******,00. Até agora eu paguei quase 7 mil reais em todos os consertos ( Comprei o carro por +- 24 mil) . IMAGINAR que ajudar com o valor das peças é dar o PROBLEMA POR RESOLVIDO é constrangedor ! NÃO RESOLVERAM NADA NÃO ! APENAS CUSTEARAM PARTE DAS PEÇAS CONFORME INFORMADO !