Defeito no motor do kwid
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
29/04/2026 às 10:20
ID: 247261079
Gostaria de deixar minha indignação com a empresa estou esperando o retorno do gerente que ontem mandei mensagem para a loja que gostaria de falar com ele, mais eles íam ver se ele ia autorizar me passarem o contato dele, depois de ter comprado um kwid na loja deu vários problemas com vazamento que está do na garantia eles cobriram o valor, agora estragou o motor deu mais ou menos 7 meses de uso isso que esse motor já mostrou problemático desde o início que eles reconheceram os defeitos, uso o carro para trabalhar, só gostaria de resolver isso numa boa não quero que paguem todo o valor mais sim que me ajudem com metade já estaria bom, pois o carro já estava com defeito e eu posso provar com vídeos que o mecânico fez dês do primeiro dia, mais agora tenho que esperar a vontade do gerente me responder, sedo que é do interesse da loja esse problema também, porque me venderam um carro com defeito.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:51
Olá, Elton Valtrich,
Após análise do histórico, esclarecemos que o veículo foi adquirido em junho de 2025, como seminovo, com 55.400 km. Passados aproximadamente 11 meses da compra, o veículo registra cerca de 60.000 km adicionais de uso.
Informamos que, no momento atual, o veículo encontra-se fora do período de garantia. Diante desse cenário, não há viabilidade de participação da empresa nos custos mencionados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Betiolo Seminovos
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 12:01
Mais eu já esperava isso de vcs, vc falou que o carro era semi novo mais cheio de problema isso vcs sabem, que nem arrumar os vazamento do motor vcs não queriam tive que pegar um advogado para vcs arrumarem isso que estava na garantia, mais tenho como provar que esse carro já estava todo com defeito desde o dia que comprei, e um carro seminovos não estraga com 60 mil km, sendo que a troco de óleo foi trocado no tempo certo, e as fotos do motor aberto, não era pra estar daquele geito, mais comprei o carro ai de teimoso mesmo pois a fama de vcs aqui em caxias não e muito boa
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:04
Não muito boa péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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