Betiolo

Reclamar dessa empresa

Serrana - SP

05/05/2026 às 12:38

ID: 247760445

Adquirimos recentemente um Jeep Commander 0 km na concessionária Betiolo, com a expectativa natural de um veículo novo: qualidade, segurança e ausência de problemas.

No entanto, logo após a retirada do veículo, identificamos um defeito em um dos pneus, que começou a murchar constantemente. Ressaltamos que o carro estava com menos de 1.000 km rodados quando o problema iniciou.

Desde então, já retornamos cinco vezes à concessionária, buscando uma solução definitiva. Conversamos com o vendedor, equipe de assistência técnica e demais responsáveis, porém ninguém conseguiu resolver o problema.

Como se não bastasse, fomos orientados pela própria concessionária a procurar uma loja autorizada da Pirelli. Seguimos a orientação e fomos duas vezes até a Campneus, mas, infelizmente, também não houve resolução do problema.

A situação é extremamente frustrante: adquirimos um veículo zero quilômetro, de alto valor, justamente para evitar esse tipo de transtorno, e até o momento seguimos tendo que encher o pneu regularmente, sem qualquer solução efetiva.

Esperamos uma posição clara e, principalmente, uma solução definitiva, seja por parte da concessionária, da montadora ou do fabricante do pneu. Não é aceitável que o consumidor fique sendo direcionado entre empresas sem que ninguém assuma a responsabilidade.

Ficamos no aguardo de uma resolução urgente.