Péssimo atendimento
Resolvido
Lajeado - RS
04/12/2025 às 09:37
ID: 233691317
Péssimo atendimento, com a sra Pietra responsável pela entrega e acessórios, muito desrespeitosa com o meu pai, senhor de idade, que adquiriu o terceiro veículo zero na empresa.
Atraso e falta de respeito é o que define a Betiolo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:50
Caro Bernardo,
Agradecemos pelo seu contato e, conforme conversado por telefone, lamentamos profundamente o ocorrido. Reiteramos que a situação mencionada não condiz com os valores e com a cultura que cultivamos no Grupo Betiolo. Temos enorme respeito pela relação construída ao longo desses anos e reconhecemos a importância da confiança que vocês depositam em nossa marca.
Ficamos no aguardo da visita do Senhor Gerson no dia 09/12, para que possamos, juntos, alinhar os pontos mencionados e dar sequência da melhor forma possível.
Estamos à disposição e será um prazer recebê-lo para conversarmos pessoalmente.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 18:30
O Sr Tiago foi muito atencioso no atendimento telefônico. Detalhamos as pendências da entrega técnica, que serão resolvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10