Pedido não entregue e valor não ressarcido
Respondida
Florianópolis - SC
12/05/2021 às 14:20
ID: 123824109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/12/******* uma rasteirinha pra poder passar o reveillon. O prazo de entrega era 4 dias úteis. Chegando perto da data do reveillon eu mandei uma mensagem no site pra ver o que tinha ocorrido. Porque eles usam uma transportadora que não tem telefone nem respondem email. A atendente da Betisa respondeu dizendo que iria ver o que tinha acontecido com a transportadora, pois o pedido teria sido postado. Resumindo, tive que pedir emprestado um sapato pro reveillon. Pedi reembolso já faz uns 3 meses, me responderam que iriam reembolsar e até agora nada! Já estamos quase na metade do ano...
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2021 às 14:35
Boa tarde Ana! Tudo bem? O valor foi estornado via cartão no dia 05/03/*******, o intervalo de tempo entre a data da compra e do estorno deve-se às tentativas de resolução do problema com a transportadora, vou lhe enviar o comprovante via Whatsapp, caso não tenha recebido o valor já estornado, peço que entre em contato com sua operadora do cartão.
Att Manuela
Atend. Betisa