Impossibilidade de sacar bônus e burocracia para retirar dinheiro depositado em conta

Bom dia!

Provavelmente o bônus ao qual você se refere são giros grátis (freespins) com requisito de apostas (wagering).

O valor obtido com esse tipo de bônus só é creditado ao seu saldo principal após o cumprimento de determinadas condições neste caso, é necessário realizar apostas nos slots no valor especificado nas regras do bônus.

Depois de concluir esses requisitos, o valor do bônus será liberado e você poderá retirá-lo utilizando o método que for mais conveniente.

No seu caso, isso pode incluir o método PIX, já que a plataforma segue a regra de que os saques são realizados, preferencialmente, pelo mesmo método utilizado para o depósito.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe BetJam