Saque não creditado após 30 horas, suporte informa análise sem resolução.
Respondida
Amambai - MS
20/07/2026 às 09:26
ID: 254321961
Fiz um saque tem mais de 30 horas e não caiu mando msg pra o suporte eles falaram que os especialistas tão analisando e nunca sai da análise mas na hora de depositar o dinheiro cai na tenho comprovante de tudo deposito vou deixar meu id *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:11
Bom dia!
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades ao utilizar nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que, para processar as transações, nossa plataforma utiliza os serviços de provedores de pagamento. Nossa plataforma processa as solicitações de saque rapidamente. No entanto, ocasionalmente podem ocorrer atrasos no processamento das transferências por parte dos provedores de pagamento.
Nossa equipe atua prontamente nesses casos e, de acordo com nossos registros, nossa equipe de suporte assumiu o seu caso e informou que seria necessário aguardar a resolução da questão relacionada aos fundos pendentes. Além disso, você foi informado de que seria mantido atualizado sobre qualquer novidade.
De acordo com nossas informações, sua solicitação de saque no valor de 330 BRL não foi concluída devido a uma falha técnica. O valor total foi devolvido ao saldo da sua conta de jogo.
De acordo com nossos registros, os valores já foram utilizados por você.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Betjam.