BETJOGOS

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

02/09/2025 às 10:03

ID: 225907947

Prezados, bom dia. Espero que estejam bem.

Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação e solicitar a verificação imediata do meu caso.
Meu nome é *****, CPF *****, já possuo cadastro ativo em sua plataforma Goldtiger game há algum tempo.

No dia de ontem, fui vítima de um ataque hacker, que resultou na retirada indevida do valor de R$ 1.000,00 (um mil reais) dos meus fundos. Após identificar o problema, realizei a redefinição da senha de acesso; contudo, não consigo atualizar as informações bancárias, pois constam dados de CPF e nome que não reconheço.

Tentei contato com o suporte diversas vezes, porém, infelizmente, não obtive retorno até o momento. Diante da gravidade da situação, solicito que este caso seja analisado e solucionado com urgência.

Caso não haja uma resposta e providências imediatas, me verei obrigada a adotar medidas judiciais cabíveis, incluindo a responsabilização da plataforma por danos morais e desrespeito ao usuário, pois já tentei contato via telegram sem sucesso.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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Telefone: *****