Conta bloqueada
Respondida
Guaíra - SP
03/10/2024 às 12:41
ID: 198794135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Eu tenho uma conta na net mais ontem estava tudo normal, quando foi hoje de manhã tentei entrar e não consegui. Soube depois que a bet mais se fundiu com a casa de apostas . Que
No caso é outra casa de apostas . Estou tentando entrar na minha conta e não consigo . Tenho um saldo de mais de 29 mil reais . E estou desesperado . Como vou sacar meu dinheiro?
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 11:11
Olá, Higor
Entendemos sua preocupação, mas fique tranquilo! A fusão foi feita para melhorar a experiência de nossos usuários, e nada mudou em relação ao funcionamento da sua conta ou aos saques. Sua conta está normal, e todos os saques continuam sendo processados corretamente, inclusive os valores já solicitados.
Por favor, tente acessar sua conta novamente. Caso ainda tenha dificuldades ou precise de mais informações sobre seu saldo, entre em contato conosco para que possamos te ajudar.
Atenciosamente,
Giovanna Rodrigues
Head of CX and Compliance