Giros grátis prometidos não foram creditados no jogo

Olá, Karinna.

Me chamo Geovanna e faço parte da equipe de atendimento da BetMassa no Reclame Aqui.

Analisamos cuidadosamente sua manifestação e gostaríamos de trazer um retorno sobre o seu caso.

Verificamos que houve uma falha no processo de entrega do prêmio, o que acabou impedindo o recebimento automático das 10 rodadas grátis da promoção. Assim que a situação foi identificada, realizamos o crédito manual das rodadas em sua conta.

Neste momento, as 10 rodadas grátis já estão devidamente vinculadas ao seu perfil e disponíveis para utilização no jogo "Cachorro Sortudo". Como o jogo voltou a estar disponível na plataforma, basta acessá-lo para utilizar o benefício.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda adicional, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Geovanna
Equipe de Atendimento
BetMassa