Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Água Branca - PB

11/06/2026 às 21:10

ID: 251178029

Apareceu pra eu jogar 50 e ganhava 100 giros joguei perdi e não ganhei no gates

Compartilhe

Resposta da empresa

15/06/2026 às 19:27

Olá, Laercio.

Me chamo Geovanna e faço parte da equipe de atendimento da BetMassa no Reclame Aqui.

Analisamos cuidadosamente sua manifestação e gostaríamos de trazer um retorno sobre o seu caso.

Após verificarmos o histórico da sua conta, identificamos que os giros referentes à promoção mencionada foram devidamente creditados e utilizados em sua conta. Além disso, constatamos também que o senhor participou de uma promoção posterior, na qual os benefícios igualmente foram creditados e utilizados normalmente.

Dessa forma, não identificamos qualquer pendência relacionada à promoção em questão.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,

Geovanna
Equipe de Atendimento
BetMassa