Promoção de cassino online não creditada: 100 giros prometidos em Gates of Olympus não recebidos após depósito e aposta em slots.
Respondida
Rio Branco do Sul - PR
12/06/2026 às 01:40
ID: 251190467
Recebi um e-mail com uma promoção deposite 50 joguei 50 em slots e receba 100 giros no gates of Olympus depositei joguei mas não recebi os 100 giros no gates
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:28
Olá, Patricia.
Me chamo Geovanna e faço parte da equipe de atendimento da BetMassa no Reclame Aqui.
Analisamos cuidadosamente sua manifestação e gostaríamos de trazer um retorno sobre o seu caso.
Após verificarmos o histórico da sua conta, identificamos que os 50 giros grátis referentes à promoção mencionada foram devidamente creditados em sua conta e utilizados normalmente.
Até o momento, consta apenas uma única creditação vinculada a essa promoção, não sendo identificadas pendências adicionais relacionadas ao benefício em questão.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Geovanna
Equipe de Atendimento
BetMassa