Não pagamento
Respondida
Porto Alegre - RS
11/06/2023 às 10:55
ID: 166204373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de me inscrever no site e depositar uma quantia para começar a apostar fui surpreendido com uma onda de sorte e ganhei um dinheiro considerável. Quando fui tentar sacar só enrolação e desculpas de falha no sistema de pagamento .
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 06:37
Querido cliente,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção.
Verificamos sua conta e vimos que você estava passando pelo procedimento de verificação e, em seguida, conseguimos retirar alguns fundos. Vemos que você não esperou que o pagamento fosse concluído, mas gastou todos os fundos em nossos serviços.
De acordo com os T&Cs, o pagamento deve ser processado em até 5 dias úteis a partir da solicitação, pois problemas temporários podem ocorrer.
Você deveria ter tentado mais uma vez antes de gastar todos os fundos.
Entre em contato com nossa equipe de suporte para qualquer assistência adicional, eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você.
Atenciosamente.