Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

14/09/2026 às 02:00

ID: 258958693

Ganhei 10 giros entrei só que não caiu

Compartilhe

Resposta da empresa

17/09/2026 às 14:45

Olá Jovane,

Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM.

Compreendemos o seu questionamento e queremos esclarecer com transparência o ocorrido.

Após nossa conversa, realizamos a verificação em nosso sistema e constatamos que no dia 11/09 não houve resgate da oferta. Por esse motivo, a oferta de 10 Giros Grátis não foi ativada dentro do prazo estipulado e, consequentemente, encontra-se expirada.

Reforçamos que, em qualquer oferta da plataforma, é sempre necessário realizar a ativação dentro do prazo de validade. Assim você cumpri seus requisitos, garante seus giros e aproveita ao máximo a diversão.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

Chat online: www.betmgm.bet.br

Telefone: 0800 591 0474