Aposta não computada e substituição de jogador

Olá, Wellington,

Meu nome é Bruno, sou da equipe da https://******* no Reclame Aqui, e estou aqui para auxiliá-lo com sua solicitação.

Realizamos uma análise da sua conta e constatamos que sua aposta múltipla foi considerada perdida, pois no jogo entre PSG x Real Madrid, realizado no dia 09/07/*******, o jogador Ousmane Dembélé não atingiu o critério de mais de 2,5 finalizações — ele registrou apenas 1 finalização durante a partida.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme as regras de apostas, as estatísticas são contabilizadas apenas para o jogador selecionado originalmente na aposta. Caso esse jogador seja substituído, as ações do atleta que entra em seu lugar não são consideradas, pois a aposta está vinculada exclusivamente ao desempenho do jogador escolhido no momento da aposta.

Essas regras estão previstas no documento oficial de regras de apostas, disponível em:

https://*******

Como uma plataforma de jogos de azar, deixamos claro que não há garantias de ganho e as apostas naturalmente envolvem riscos. Por isso, não nos responsabilizamos por eventuais perdas, e sempre incentivamos o uso responsável da nossa plataforma.

Todos esses pontos estão detalhados nos Termos que você aceitou ao criar sua conta. Se quiser consultá-los, basta acessar: https://*******

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida e seguimos comprometidos em oferecer total transparência e suporte aos nossos clientes.

E-mail: *******
Chat online: 24h por dia no site https://*******
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JAMAIS APOSTEM NESTA EMPRESA SOBEM A ODD PARA ATRAIR NOVOS CLIENTES E FAZEM ESSAS PEGADINHAS PRA FAZER VOCÊ PERDER E GANHAR SEU DINHEIRO FÁCIL, A MESMA APOSTA NA BET365 ME PAGOU ******* E NELES GANHARIA ******* E PERDI, [Editado pelo Reclame Aqui]!! [Editado pelo Reclame Aqui] VEJAM OS MEUS PRINTs DAS APOSTAS NA RECLAMAÇÃO!! NÃO JOGUEM NA BETMGM

SOUBE AGORA QUE A BETMGM É CONGLOMERADO DA GLOBOLIXO, TINHA QUE SER NÃO JOGUEM NESTA EMPRESA E SERÃO ENGANADOS, SE QUER ENTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA TENTAR UM ACORDO POIS ELES NÃO INFORMAM NA HORA DA APOSTA ESSES DETALHES, SÓ FALAM DAS REGRAS APÓS O ACONTECIMENTO, COMO CONSUMIDOR ELES DEVERIAM INFORMAR OS DETALHES NO MOMENTO DA APOSTA, NINGUÉM COMPRA UM PRODUTO SEM PREÇO E SEM VERIFICAR O QUE ESTA ESCRITO NA EMBALAGEM, ENFIM NOVOS APOSTADORES NUNCA APOSTEM NESTA BETMGM!

Nem respondem mais ELES TE ENGANAM COLOCAM ODDS ALTAS PARA TE ATRAIR E DEPOIS QUE A GENTE GANHA INVENTAM REGRAS QUE NÃO SÃO INFORMADAS MAS APOSTAS, NÃO COLOQUEM GRANA NETAA EMPRESA, LEMBRANDO QUE É DA GLOBO LIXO SÓ PESUQISAREM NO GOOGLE OU EM UMA IA QUALQUER, os [Editado pelo Reclame Aqui] operando agora sem o nome deles, conforme outras que eles tem SPORTV, CAZETV já vimos o que aconteceu né, ENFIM e diversas outras empresas que são deles! Enfim [Editado pelo Reclame Aqui] como sempre!!