Betmgm é uma péssima casa de apostas, com suposto [Editado pelo Reclame Aqui] e programação para a empresa ganhar.

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Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carmo - RJ

29/04/2026 às 01:05

ID: 247240451

Essa betmgm é muito ruim , umas das piores casas de aposta que tem, sempre coloco um dinheiro nela pra jogar no cassino e nunca dá nada só [Editado pelo Reclame Aqui] parece que é programado só pra empresa ganhar muito [Editado pelo Reclame Aqui] nunca mais jogo nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 08:21

Olá, Jonatas,

Meu nome é Luiz, sou da equipe da betmgm.bet.br no Reclame Aqui, e estou aqui para auxiliá-lo com sua solicitação.

Compreendemos a sua insatisfação em relação aos resultados obtidos e lamentamos a percepção negativa sobre a plataforma. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e uma experiência segura para todos os usuários.

Desde a criação da sua conta em 18/06/2025, foram realizadas diversas apostas, com resultados variados — algumas com ganhos e outras sem retorno. Entendemos que esse cenário pode gerar frustração, porém é importante destacar que o próprio usuário define os valores apostados e a forma de administrar seu saldo, fatores que impactam diretamente sua experiência.

Além disso, os jogos possuem um indicador chamado RTP (Retorno ao Jogador), que representa uma média estatística de retorno ao longo do tempo, mas que não garante ganhos em sessões individuais ou no curto prazo.

Como plataforma regulamentada de jogos de azar, reforçamos que não há garantias de lucro.

As apostas envolvem riscos inerentes à atividade, e por isso orientamos sempre o uso consciente e responsável. Todos esses pontos estão descritos de forma transparente em nossos Termos e Condições, aceitos no momento do cadastro. Caso queira consultá-los, estão disponíveis em:

https://www.betmgm.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso objetivo é oferecer um ambiente seguro, justo e responsável para todos os usuários, sempre em conformidade com a legislação vigente no Brasil.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

Chat online: 24h por dia no site www.betmgm.bet.br

Telefone: 0800 591 0474

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 08:24

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Sim

Nota do atendimento

10