Bônus desapareceu após ativação e suporte não resolveu o problema.
Respondida
Canoas - RS
07/09/2026 às 03:21
ID: 258372117
Antens de começar a jogar na betmgm n tinha problema nem aí eu vim alguns bônus disponíveis q eles dão mas tinha q cumprir requisitos normal ativei o bônus dia 31/08/2026 quando fui resgatar o bônus ele desapareceu mandei mensagem no suporte falaram q iam resolver mas nada até Ágora hoje 07/09/2026 mesma coisa
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:02
Olá Patric,
Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.
Entendemos o seu questionamento sobre os giros e trazemos boas notícias!
Conforme alinhado pelo WhatsApp, após uma análise detalhada do seu caso, identificamos uma dificuldade no resgate dos giros da promoção de 15 giros no Happy Bamboo, ocorrido na sexta-feira, 31/08.
Assim que constatamos o problema, realizamos a correção às 14:55 do dia 08/09. Os giros já estão disponíveis na sua conta para você aproveitar!
Ficamos felizes em ter te auxiliado!
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474