BetMGM

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Porto Alegre - RS

23/01/2025 às 23:46

ID: 208085821

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Dos fatos:

Criei conta em 14 de janeiros ,tendo feito 2 depósitos que somados dão 10 mil. Tive um lucro de *******,50, sendo meu saldo atual portanto R$ 11,*******,50. Dois dias depois, me mandaram e-mail pedindo para enviar comprovação de renda. Enviei TRÊS vezes minha última declaração de IR, que demonstra que tenho condições de aportar este valor. A empresa ignorou e mandou outro e-mail como se não tivesse enviado. Nesse meio tempo fui no chat e me falaram que dariam retorno em até um dia útil, e até agora, nada. Minha conta está limitada a apostar valores pequenos, sem eu ter cometido nenhuma infração. E pra piorar, fui tentar sacar e a casa não está permitindo.

A lei de apostas 14.*******/******* é CLARA: ******* minutos para pagamento de prêmios. Além disso, vi e registrei que vocês continuam a aceitar depósitos de até 50 mil! Como uma casa aceita 50 mil de depósito mas não permite saques?

Além da lei das apostas, há uma série de violações do CDC nessa conduta de reter saques, bem como de ignorar meus e-mails e continuar a permitir depósitos:

Falha no dever da informação, Art 6
Vantagem manifestamente excessiva, Art 39,

Dentre outros.

Portanto, diante todo ocorrido, dou o prazo de 72 horas para que a situação da conta seja normalizada, e o saque liberado, visto que o prazo legal já se esgotou por muito.
Do contrário, irei processar com todas as evidências (não irei anexar todas aqui, só o necessário para identificação) já juntadas, e exigir o valor corrigido e em dobro (Art 42 CDC)
Também considerarei incluir o grupo Globo como corresponsável.

Gostaria de lembrar a BOA LION, cnpj 53.*******.*******/*******52, que o Brasil não é como seu país de origem, os EUA, onde não há uma forte proteção ao consumidor como aqui Portanto, cumpram a lei se querem iniciar bem nesse mercado regulado, pois do contrário eu serei apenas um de milhares de processos de apostadores que estarão por vir. Att, Rodrigo.