Demora no pagamento de aposta
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 11:37
ID: 218593595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma aposta no dia 30/05. Ela foi encerrada no dia 31/05 as 20:00. Hoje ja é dia 02/06 e nada de pagarem, a aposta segue em aberto. Ja falei diversas vezes com o suporte que ja abiram um chamado com os analistas mas não consigo entender essa demora toda e ainda não conseguem sequer passar uma previsão de quando vão pagar.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 17:49
Olá, Marcelo.
Meu nome é Bruno, sou da equipe da https://******* no Reclame Aqui, e estou aqui para auxiliá-lo com sua solicitação.
Valorizamos muito ter você com a gente e sabemos o quanto cada detalhe da sua experiência importa.
Pensando nisso, após uma nova análise, decidimos validar os resultados das suas apostas e o valor do prêmio já foi creditado em sua conta! Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido.
Queremos que você continue aproveitando o melhor da nossa plataforma com confiança e tranquilidade, e pode contar sempre com a gente para garantir isso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
Bruno - Atendimento Reclame Aqui BetMGM
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 16:26
Bom, no fim pagaram a aposta tudo certinho só levou um tempo. Agradeço a todos pelo suporte !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10