Depósito Betmgm não creditado e falta de resolução do atendimento

Olá Rosana,

Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.

Compreendemos a sua preocupação em relação ao depósito e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Conforme nossa conversa via WhatsApp, ao analisar o depósito realizado em 26/06 às 14h55, verificamos que o procedimento de segurança a verificação de conta não foi concluído.

Por esse motivo, a sua conta bancária não pôde ser vinculada à nossa plataforma. O reembolso integral do valor foi efetuado imediatamente, às 15h00 do mesmo dia.

Para garantir que futuros depósitos sejam concluídos com sucesso a partir de uma conta bancária não vinculada, é necessário retornar à página da plataforma após o depósito e realizar a verificação facial.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474