Erro na plataforma
Respondida
Fortaleza - CE
13/03/2025 às 17:28
ID: 212114075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTô a mais de 1 dia tentando verificar a bomba dos meus documentos nessa casa e não consigo, tentei pedir ajuda pelo chat do suporte e os atendentes na má vontade não ajudaram em nada
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 13:32
Olá Felipe,
Sou representante do Reclame Aqui e acabei de ter acesso ao seu comentário na nossa página em relação a sua verificação de conta.
Antes de tudo, sinto muito por ter passado por uma experiência ruim durante o uso da nossa plataforma e até mesmo ao procurar os canais de atendimento.
Isso não deveria ter acontecido e não reflete o padrão que esperamos para nossa marca. Estamos trabalhando intensamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e trazer mais diversão.
Identificamos que você já realizou este processo, enviando seu documento e selfie hoje (14/03/******* às 09:40), que tiveram a validação um minuto após (ás 09:41).
Fico extremamente feliz em saber que o caso foi solucionado e você já está habilitado para utilizar nossa plataforma para desfrutar com muita diversão e entretenimento.
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e esperamos ter esclarecido sua questão da melhor forma.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
E-mail: *******
Chat online 24h por dia: https://*******
Atenciosamente,
Equipe BetMGM!