Exigência de novo depósito para corrigir CPF e subir de nível VIP

Respondida
Macaé - RJ
13/08/2026 às 17:41
ID: 256408657
Fiz depósito nessa plataforma, e ela disseram que eu preenchi o número do meu CPF errado e pra acertar o CPF estão exigindo que eu faça um depósito de 200,00 pra subir para o vip 3.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:59
Olá Jorge,
Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.
Entendemos a sua preocupação com o saque e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma possível.
Conforme nossa conversa pelo WhatsApp, após análise detalhada do seu caso, confirmamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] realizado por terceiros utilizando o nome da nossa marca.
A transação mencionada realizada ocorreu em um site falso, que utilizou indevidamente o nosso nome para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e realizar ações [Editado pelo Reclame Aqui].
Nesse site, ao criar o cadastro, depositar e tentar sacar, é descrito para o usuário que, os dados cadastrados do CPF estão incorretos e, para corrigir, é necessário realizar mais depósitos.
É de extrema importância ressaltar que qualquer movimentação feita na BetMGM é realizada somente pelos nossos meios oficiais, como nosso site: https://www.betmgm.bet.br/ e aplicativos de Android e IOS.
Para qualquer transação, estamos registrados sob o nome Boa Lion S.A, inscrita no CNPJ/MF nº *****.
Agradecemos pela sua colaboração e pelo envio das informações e reforçamos que nunca iremos solicitar alteração de CPF para a realização de saques.
Queremos trazer um ambiente seguro, íntegro, com confiança e transparência para todos os usuários, sempre em conformidade com a legislação vigente no Brasil.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir sua segurança em nossas plataformas oficiais.
E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474