giros não.creditados

Olá Ivanilson,

Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.

Entendemos o seu questionamento sobre os giros e trazer esclarecimentos

Conforme alinhado pelo WhatsApp, após uma análise detalhada do seu caso, confirmamos que os Happy Giros do Macaco Sortudo não foram ativados dentro do prazo estabelecido pela oferta.

A oferta foi disponibilizada no dia 28/08, e podia ser ativada das 12h até as 16h do mesmo dia. Lembramos que, para aproveitar qualquer promoção, é essencial ativá-la dentro do período indicado. Assim, ao cumprir os requisitos, você garante os giros e se diverte na nossa plataforma.


Embora os bônus sejam comuns para atrair e fidelizar clientes, a BetMGM não tem a obrigação de oferecer nenhum tipo de promoção de forma automática. A disponibilização de freebets e campanhas é uma estratégia facultativa de marketing, e temos a liberdade de definir suas próprias políticas, critérios de elegibilidade e perfil de conta para cada oferta.


Além disso, atuamos em total conformidade com a legislação vigente no Brasil, incluindo a Lei nº 14.790/2023 e regulamentações aplicáveis ao setor, que também estabelecem diretrizes para a utilização responsável e equilibrada de campanhas promocionais.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474