Não consigo apostar mais de R$ 5,00 na plataforma
Respondida
Arapoti - PR
25/09/2026 às 14:05
ID: 260059419
Olá, equipe mgm
Gostaria de solicitar, por gentileza, uma revisão da limitação aplicada à minha conta. Atualmente, não consigo realizar apostas superiores a R$ 5,00, o que acaba restringindo bastante a utilização da plataforma.
Entendo que a empresa possui políticas e critérios próprios para definir limites, mas gostaria de pedir que avaliassem novamente a possibilidade de aumentar meu limite de apostas, permitindo que eu utilize a plataforma de forma mais adequada.
Caso exista algum motivo específico para essa limitação, peço também que me informem o motivo e se há alguma possibilidade de revisão.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno. Espero que possamos resolver essa questão de forma tranquila e satisfatória.
Atenciosamente
Thais
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 09:03
Olá Thais,
Meu nome é Luiz, sou da equipe da betmgm.bet.br no Reclame Aqui, e estou aqui para auxiliá-lo com sua solicitação.
Com base em nossa política interna e de acordo com os termos e condições, visando manter o ambiente da plataforma seguro, informamos que sua conta possui algumas limitações ao efetuar apostas esportivas.
Apesar da limitação, você ainda pode realizar apostas esportivas e aproveitar todo o conteúdo oferecido pela nossa plataforma, como slots, jogos ao vivo, roleta, assim como participar de promoções exclusivas.
Para mais informações sobre os termos e condições, visite:
https://www.betmgm.bet.br/termos-e-condicoes
Nossa missão e sempre entregar um ambiente justo, equilibrado e seguro para todos os usuários.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Chat online: 24h por dia no site www.betmgm.bet.br
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