Não consigo resgatar os 10 giros prometidos no jogo King Tiger.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Penalva - MA

04/09/2026 às 17:32

ID: 258252329

Recebir um email que ganhei 10 giros no king tiger, mas ao clicar pra resgatar; nao aparece na aba de recompensas.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2026 às 16:09

Olá Fredson,

Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.

Compreendemos o seu questionamento e queremos esclarecer com transparência o ocorrido.

Conforme conversado via whatsapp, realizamos uma análise no resgate da promoção dos giros grátis no dia 04/09 e confirmamos que você não foi resgatado dentro do prazo estipulado, que era entre as 12:00 e as 16:00.

Reforçamos que, em qualquer oferta da plataforma, é sempre necessário realizar a ativação dentro do prazo de validade. Assim você cumpri seus requisitos, garante seus giros e aproveita ao máximo a diversão.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 16:10

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10