Pix não recebido na minha conta BetMGM
Respondida
Porto Velho - RO
23/04/2025 às 14:27
ID: 215415545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Me cadastrei ontem na bet MGM , após ver uma propaganda feita na tv Globo pelo apresentador Luciano Huck. Enviei toda a documentação, foi aprovado. Depois fiz um Pix de ***** reais mas até agora essa valor não aparece na plataforma. Já entrei em contato com o suporte e só pedem pra aguardar. Na verdade um robô que fala pra aguardar que logo um atendente vai me responder. Nunca respondem. E agora? Tanta divulgação e na hora não dão suporte algum ao cliente. Nota ZERO!!!
E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:14
Olá, João Pedro.
Sou representante do time de Reclame Aqui da BetMGM e serei responsável por conduzir este caso.
Antes de tudo gostaríamos de informar que na madrugada desta quarta-feira, 23 de abril, foi detectada uma instabilidade na plataforma da BetMGM. Por segurança aos usuários, a funcionalidade de saques e depósitos foram suspensas de forma temporária até que o serviço fosse totalmente normalizado.
Em relação ao seu depósito, trago a notícia que o valor está disponível em sua conta BetMGM e você pode aproveitar da melhor maneira possível, inclusive disponível para saque.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Concluímos que o caso foi resolvido e todos os serviços estão disponíveis para você desfrutar melhor forma.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que possa necessitar.
E-mail: *******
Chat online 24h por dia: https://*******
Atenciosamente,
Equipe BetMGM!