Promessa de rodadas grátis não cumprida na plataforma

Olá Erikison,

Meu nome é Luiz e faço parte do time de Relacionamento com o Cliente da BetMGM. Foi um prazer falar com você anteriormente e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.

Compreendemos a sua apreensão sobre o ocorrido e estamos aqui para ajudar ao máximo.

Conforme conversado via whatsapp: Analisamos os registros da oferta mencionada, de 30 Giros Extras no Pumpkin Bank pela Quinta Vegástica e constatamos que ela não a oferta não foi ativada dentro de seu prazo de validade.

A oferta estava disponível na sua conta a partir do dia 21/05 e podia ser ativada até às 01:01, do dia 22/05. Além disso, também informamos que essa oferta possuía um requisito de apostas, e somente após o cumprimento desse requisito que os giros seriam disponibilizados.

Reforçamos que, para qualquer oferta em nossa plataforma, é sempre necessário realizar o resgate dentro do prazo de validade. Assim, você garante seus giros e aproveita ao máximo a diversão em nossa plataforma.

Ficamos muito felizes em ter esclarecido as suas dúvidas!

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Chat online: www.betmgm.bet.br
Telefone: 0800 591 0474