Aposta ganhar não paga!
Não resolvido
Porto Seguro - BA
21/08/2023 às 15:59
ID: 170558555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa quarta feira passada dia 16/08
Ganhei 2 apostas na betmidas porem não foi liquidada entrei no chat fiz a reclamação mim informou que como e aposta criada demora que eu tinha que https://******* dia seguinte foi liquidada uma e a outra e hj 21/08 não foi liquidada já entrei no chat e não resolveu https://******* aposta eu perde também porém na mesma hora já apareceu com https://******* se vc ganhar eles não pagam..
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 16:16
Gostaríamos de informar que os bilhetes contendo apostas feitas por meio da função betbuilder estão enfrentando atrasos na creditação e finalização devido a recentes instabilidades em nosso sistema.
Lamentamos profundamente essa situação, mas infelizmente, não podemos agilizar o processo de apuração dos bilhetes. A demanda sobre apostas em aberto, semelhante à do senhor, é alta, o que tem impactado o tempo necessário para a resolução de cada ticket.
Entendemos perfeitamente a sua frustração e compreendemos o inconveniente que isso pode causar. Embora o procedimento de apuração tenha como objetivo garantir a segurança de suas transações, reconhecemos que o atraso pode ser frustrante.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e asseguramos que estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa instabilidade e acelerar a creditação e finalização dos bilhetes
Consideração final do consumidor
23/08/2023 às 07:24
Não acredito que em pleno dias atuais que vivemos com tanta https://******* problema com o meu seja tratado https://******* problemas em nosso sistema que está demorando de liquida uma aposta ganha.e quando perdemos a aposta na mesma hora aparece como perdida!isso no mesmo modelo de aposta https://******* foi dia 16/08 hoje já é 23/08 e nada parece que um robô que tá falando comigo no chat sempre a mesma resposta...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2023 às 13:57
Prezado William,
Gostaria de informar que o problema que você havia reportado foi completamente resolvido. Agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhávamos para resolver essa questão.
Se surgirem mais dúvidas ou qualquer outra situação em que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato. A sua satisfação é importante para nós.
Atenciosamente, Equipe BetMidas.