Atraso no pagamento do saque solicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/08/2026 às 00:05

ID: 256337737

Solicitei um saque no valor de 150$.
ID: *****
O site informa que em 5 minutos a transferência e realizada esta com mas de 1 horas e ainda não foi creditado na minha conta, aguardo resposta pois o suporte do site sem esta indisponível.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/08/2026 às 10:36

Fala jogador! Tudo bem? Esperamos que sim.

Inicialmente gostaríamos de esclarecer que todas as demandas e procedimentos que chegam ao nosso setor de atendimento ao cliente são vistas e revistas sempre com a finalidade de satisfazer o cliente e melhorar a experiência em nossa plataforma.

Através das informações aqui prestadas, conseguimos identificar a sua conta de jogador. Lamentamos que seu pedido de retirada no valor de R$ 150,00 tenha apresentado atraso para ser creditado em sua conta bancária. No entanto, ficamos satisfeitos em saber que, apesar do delay, o saque foi concluído em 13/08/26 às 08:04h.

Os saques normalmente são processados em poucos minutos. Porém, é importante considerar que o PIX pode passar por instabilidades externas, fora do nosso controle, o que pode ocasionar um prazo maior do que o habitual.

Sobre a tentativa de contato com o suporte, nosso chat funciona diariamente, das 09:00 às 23:00. Acreditamos que a tentativa de contato tenha ocorrido fora desse horário, o que pode ter impedido o atendimento naquele momento.

Caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de algum auxílio, não hesite em nos contatar através dos nosso chat em tempo real dentro do horário informado ou através de nosso e-mail. Lá você poderá obter retorno imediato e conclusão de demandas no mesmo dia!

Atenciosamente,
Equipe BetMidas.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 17:24

Respondeu e Resolveu Rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8