Depósito não creditado na plataforma após horas e valor debitado da conta

Respondida
Petrópolis - RJ
01/06/2026 às 18:35
ID: 250273185
Depositei na plataforma e o dinheiro saiu da minha conta faz horas, mas na plataforma não caiu o dinheiro. Quero o meu dinheiro
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:16
Fala jogador! Tudo bem? Esperamos que sim.
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que todas as demandas e procedimentos que chegam ao nosso setor de atendimento ao cliente são vistas e revistas sempre com a finalidade de satisfazer o cliente e melhorar a experiência em nossa plataforma.
Através das informações aqui prestadas, conseguimos identificar a sua conta de jogador. Verificamos que, no momento do depósito, nossos sistemas passaram por uma instabilidade e, por isso, o valor não foi creditado em sua conta como esperado. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado!
Entretanto, ficamos aliviados em confirmar que o valor foi creditado na conta BetMidas em 02/06/2026 às 10:45h.
Caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de algum auxílio, não hesite em nos contatar através dos nosso chat em tempo real das 09:00 às 23:00 horas ou através de nosso e-mail. Lá você poderá obter retorno imediato e conclusão de demandas no mesmo dia!
Atenciosamente,
Equipe BetMidas.