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Serrinha - BA

22/05/2024 às 15:29

ID: 189319879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei o valor pedido no telegram e mandei msg com o código pro suporte e a plataforma simplesmente baniu minha conta da promoção.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 11:25

Bom dia, Jéssica,

Após analisarmos sua dúvida com nossos Analistas de Suporte, verificamos que sua conta não está atendendo aos requisitos para ser considerada uma jogadora ativa em nosso site. Constatamos que você estava apenas aproveitando promoções e bônus, o que resultou na suspensão de sua elegibilidade para essas ofertas.

Para reverter essa situação, você pode se tornar uma jogadora ativa realizando depósitos e participando dos jogos disponíveis em nosso site, como slots, esportes, entre outros.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.