Não caiu o valor depositado

Fala jogador! Tudo bem? Esperamos que sim.

Inicialmente gostaríamos de esclarecer que todas as demandas e procedimentos que chegam ao nosso setor de atendimento ao cliente são vistas e revistas sempre com a finalidade de satisfazer o cliente e melhorar a experiência em nossa plataforma.

Através das informações prestadas, identificamos sua conta de jogador. Verificamos que a solicitação de depósito realizada em 20/01/26, às 08:54, apresentou um atraso para ser creditada em nossa plataforma, sendo concluída às 14:08.

Esse atraso ocorreu em razão de uma instabilidade em nossos sistemas ao longo do dia, a qual foi devidamente normalizada no momento em que o depósito foi compensado.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que estamos constantemente trabalhando na melhoria de nossa plataforma para evitar que situações como essa se repitam. Informamos ainda que, após os ajustes realizados, nossas ferramentas de depósito e saque encontram-se estáveis no momento.

Caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de algum auxílio, não hesite em nos contatar através dos nosso chat em tempo real das 09:00 às 23:00 horas ou através de nosso e-mail. Lá você poderá obter retorno imediato e conclusão de demandas no mesmo dia!
Atenciosamente,
Equipe BetMidas.