Não cumprimento de promoção de rodadas grátis após depósito

Fala jogador! Tudo bem? Esperamos que sim.

Inicialmente gostaríamos de esclarecer que todas as demandas e procedimentos que chegam ao nosso setor de atendimento ao cliente são vistas e revistas sempre com a finalidade de satisfazer o cliente e melhorar a experiência em nossa plataforma.

Através das informações prestadas, identificamos sua conta de jogador. A promoção em questão é legítima e seguiu integralmente os critérios estabelecidos em seu regulamento. Após análise, constatamos que, em um primeiro momento, a promoção não foi liberada, pois parte do valor apostado para cumprimento do requisito foi realizada em um jogo classificado como crash game, e não em jogos do tipo slot, conforme claramente informado na imagem promocional enviada ao seu e-mail.

No entanto, ficamos satisfeitos em informar que, posteriormente, após a realização das apostas restantes em jogos de slot, conforme previsto no regulamento, a promoção foi devidamente disponibilizada em sua conta.

Para usufruir de suas rodadas grátis, orientamos que atualize a página da plataforma e selecione um dos jogos disponíveis para utilizar suas rodadas grátis: Gates of Olympus, Sweet Bonanza ou Sugar Rush.

Caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de algum auxílio, não hesite em nos contatar através dos nosso chat em tempo real das 09:00 às 23:00 horas ou através de nosso e-mail. Lá você poderá obter retorno imediato e conclusão de demandas no mesmo dia!
Atenciosamente,
Equipe BetMidas.