Problema para verificação
Resolvido
Contagem - MG
29/09/2023 às 10:00
ID: 172994133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe pediram verificação de documentos,mandei os documentos dia 27/09/23 e até hoje não liberou a verificação.Mandei self do documento mandei comprovante de residência e nada ainda.pediram 3 dias e já chegou nos 3,estou aguardando isso.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 20:38
Prezado Senhor Uandro,
Informamos que tomamos as devidas providências junto ao nosso suporte para a investigação do problema que estava afetando o acesso à sua conta. Com satisfação, comunicamos que sua conta foi devidamente liberada no dia 02 de outubro de *******.
Ressaltamos que o processo de verificação pode demandar até três dias úteis para conclusão, excluindo-se da contagem o dia do envio, bem como os sábados, domingos e feriados.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que possa ser necessária.
Atenciosamente, Equipe BetMidas
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 20:56
O processo de verificação foi concluído dentro do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7