Saque não creditado e suporte indisponível na plataforma Bermudas
Respondida
Guarulhos - SP
01/04/2026 às 07:59
ID: 244892249
Venho comunicar a todos, para que não joguem na bermudas, por dois motivos, o primeiro fiz a solicitação de 430 reais ontem de até agora não caiu, segundo motivo, tentei entrar em contato com o suporte e diz, suporte indisponível, ou seja, plataforma não está regulamentada e provavelmente fará isso com o dinheiro de todo mundo, o primeiro saque vai rapidinho, no segundo saque eles não depositam, recomendo a todos fiquem longe da Bermudas.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:14
Fala jogador! Tudo bem? Esperamos que sim.
Inicialmente gostaríamos de esclarecer que todas as demandas e procedimentos que chegam ao nosso setor de atendimento ao cliente são vistas e revistas sempre com a finalidade de satisfazer o cliente e melhorar a experiência em nossa plataforma.
Através das informações aqui prestadas, conseguimos identificar a sua conta de jogador. Lamentamos que seu pedido de retirada no valor de R$ 430,00 tenha apresentado atraso para ser creditado em sua conta bancária. No entanto, ficamos satisfeitos em saber que, apesar do delay, o saque foi concluído em 01/04/26 às 08:18.
Os saques normalmente são processados em poucos minutos. Porém, é importante considerar que o PIX pode passar por instabilidades externas, fora do nosso controle, o que pode ocasionar um prazo maior do que o habitual.
Sobre a tentativa de contato com o suporte, nosso chat funciona diariamente, das 09:00 às 23:00. Acreditamos que a tentativa de contato tenha ocorrido fora desse horário, o que pode ter impedido o atendimento naquele momento.
Caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de algum auxílio, não hesite em nos contatar através dos nosso chat em tempo real dentro do horário informado ou através de nosso e-mail. Lá você poderá obter retorno imediato e conclusão de demandas no mesmo dia!
Atenciosamente,
Equipe BetMidas.