Betmix não cumpre promessa de reembolso e causa transtorno ao consumidor
Não respondida
Ibirité - MG
14/04/2026 às 13:24
ID: 246022231
Venho registrar minha profunda indignação com o serviço prestado pela Betmix no dia 11/04/2026. No ato da venda, realizada pelo vendedor *****, foi garantido que a empresa forneceria o profissional para sarrafiar o piso. No entanto, no momento da execução, o profissional não apareceu. Ao entrar em contato imediato com o vendedor ***** para relatar a ausência, o mesmo me instruiu a contratar uma mão de obra de última hora por conta própria, garantindo que o valor gasto seria reembolsado pela Betmix. Segui as orientações do vendedor para não perder o concreto e o serviço, arcando com os custos extras de uma equipe externa. Ocorre que, após o serviço finalizado, a empresa e o vendedor ***** não efetuaram o reembolso prometido e não dão um posicionamento concreto sobre o pagamento. Esta situação é um descaso total com o consumidor. Fui induzido a um gasto extra sob uma promessa de ressarcimento que não foi cumprida. Além do transtorno de ter que buscar profissionais de emergência, estou arcando com um custo que era de responsabilidade da Betmix conforme acordado na venda.