Empresa BETMIX não autoriza reparo de veículo após acidente e se nega a ressarcir despesas de locação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/01/2026 às 15:29

ID: 237421731

Dia 04/11/2025 por volta das 11:20 o carro ONIX ( placa *****) conduzido por *****, estava parado na faixa da esquerda, devido a semaforo fechado na Av. Olinto Meireles próximo ao número 327, sentido bairro-centro, quando sofreu fortíssimo impacto na traseira partindo do caminhão de placa ***** da empresa BETMIX, destruindo a parte traseira do veículo e forçando ONIX a colidir com o veículo da frente (Jeep Renegade - placa *****).
O veículo foi rebocado até a concessionária JORLAN na Av Barão Homem de Melo N 3520 para aguardar autorização de reparo.
Foi realizado BO online no mesmo dia 04/12/2025, o qual encontra-se anexado ao e-mail.

Empresa BETMIX dona do caminhão placa ***** assumiu a reponsabilidade e informou que iria arcar com todas as custas dos reparos de ambos os veículos que sofreram as colisões.

A princípio a empresa BETMIX informou que acionou o seguro referente ao caminhão placa ***** para reparar os danos.
Depois de muitos contatos e solicitações de status da situação, fui chamado pelo supervisor da BETIMIX e da corretora da seguradora da frota da BETMIX, a comparecer no dia 02/12/2025 para autorizar o reparo do veículo ONIX placa *****.

Ficou acordado que então seria feito novo orçamento no nome da empresa BETMIX e assim o reparo seria iniciado.
Aguardamos autorização para reparo desde então. Somente no dia 16/12/2025 consultor da concessionária Jorlan me informou que a empresa BETMIX não autorizou o reparo.
No dia seguinte 17/12 o supervisor da BETMIX entrou em contato comigo perguntando se o jurídico poderia entrar em contato comigo. Eu respondi positivamente, porém contato nunca foi feito.

Neste meio tempo, desde o dia 05/11/2025 foi necessário alugar veículo para que a condutora do ONIX placa *****, *****, pudesse realizar suas atividades laborais, pois é funcionária de escola pública da prefeitura de Belo Horizonte e também da prefeitura de Contagem.


Como a condutora ***** reside na *****, atua na parte da manhã na Escola Municipal União Comunitária, que fica na rua Professor Luiz Bicalho, 505 - Brasil Industrial, Belo Horizonte e na parte da tarde na escola Centro Municipal de Educação Infantil (CEMEI) Darcy Ribeiro situada no endereço R. Stela Diniz Macedo, 1007 - Darcy Ribeiro, Contagem, fica inviável a realização do percurso via transporte público. Como são localizações muito distantes, fez-se necessário a locação de um veículo até que o ONIX placa *****, fosse reparado. Fato este que se quer foi iniciado até o final dos dias letivos de 2025 em 23/12/2025. Sendo o custo da locação integralmente pago pela condutora *****.

BETMIX não dá retorno aos contatos. Ofereceram 50 mil em um carro que foi comprado um ano e meio atrás ZERO KM por quase 90 mil.

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Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 21:14

Essa empresa é o [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui].
Sem responsabilidade alguma para os danos que causam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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